修理の流れ ブランドバッグ,鞄,財布,革製品

弊社提携の修理工房にて、一つひとつ手作業でリペアを行います。

■お預かり~見積り : 約1週間 ■修理進行~納品 : 3~4週間

 

1.まずはお品物の中をご確認ください

 

ご自宅でリペア希望のお品物の中袋・ポケット・ファスナーポケットも全て開け、保証書・小銭・その他カード類などが入っていないかをご確認ください。

リペア受付時、店頭ではお品物以外はお預かりしておりません。

※箱・布袋・保証書などの付属品はリペアの場合不要です。

 

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2.ご来店いただく店舗をお選びください

 

宮城県仙台市内に4店舗ございます。お近くの店舗をお選びください。

【受付店舗】

 

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3.依頼内容の確認・点検・ご提案

 

店頭にてお持ちいただいたお品物のリペア依頼内容をお聞きします。

次に、バッグ全体を点検し現状をお客様にご確認していただきます。

こちらから気になる箇所がある場合は、ご提案やアドバイスもさせていただきます。

依頼内容が決定しましたら、「ご利用に関しての確認事項」をお読みいただき、伝票にお客様情報をご記入していただきます。 

※伝票の控えはなくさないようお気を付けください。

 

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4.見積り金額のご連絡

 

約1週間ほどで見積りが出ますので、ご連絡させていただきます。

ご検討していただき修理進行のご返答をいただいてから、進行とさせていただきます。

キャンセルの場合は、修理キャンセルとしお品物が工房より届き次第店舗にてお戻し致します。

この時点ではキャンセル料はかかりません。 

※進行のご返答をいただいたあとのキャンセルはお受けできません。

 

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5.修理進行

 

職人によるリペア作業を行います。

納期は形・依頼内容により異なりますが修理進行より約3週間となります。

 

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6.リペア終了・納品

 

工房よりお品物が届き次第、お客様にご連絡致します。

お品物をご確認いただき、お支払いしていただきます。

 

※納品は店舗でのお渡しとなります。保管期間はご連絡後3ヶ月。おおよそのご来店日をスタッフにお伝えください。

※お支払いは現金のみとなっております。